Voor ondernemers · bedrijven · scholen · instellingen
Bedrijfsapparatuur verdient een vakkundige aanpak. En u verdient duidelijkheid.
Een defecte werktelefoon, beschadigde iPad of uitgevallen laptop verstoort uw werkdag. Smart Telecom Store onderzoekt de oorzaak en bespreekt met u een passende reparatie, de kosten en de verwachte doorlooptijd.
Reparaties voor uw organisatie
Uw medewerkers gebruiken verschillende apparaten. Wij beoordelen het defect per toestel en adviseren ook wanneer een reparatie minder zinvol is. U bepaalt op basis van ons voorstel hoe u verder wilt.
Een kapot scherm, versleten batterij, defecte laadconnector of camera kan uw bereikbaarheid beperken. Wij repareren iPhone, Samsung en andere smartphone-merken, afhankelijk van model en onderdelen.
Bekijk telefoonreparaties →Voor tablets op kantoor, in de winkel of in de klas onderzoeken wij schermschade, laadproblemen en batterijdefecten. Meld ook eventuele apparaatbeheer- of toegangsbeperkingen.
Bekijk iPad-reparaties →Onderzoek en reparatie bij problemen met scherm, toetsenbord, batterij, voeding en vloeistofschade. Wij bespreken de haalbaarheid in verhouding tot de staat en het gebruik van het apparaat.
Bekijk laptopreparaties →Bij complexere storingen onderzoeken wij het moederbord op componentniveau. Denk aan kortsluiting, beschadigde aansluitingen of laad- en voedingsproblemen. De diagnose bepaalt welke aanpak passend is.
Lees over microsoldering →Zijn bedrijfsbestanden niet meer bereikbaar? Meld bij de intake dat de gegevens voorrang hebben. Wij onderzoeken de mogelijkheden voor data recovery; schade en versleuteling kunnen herstel beperken.
Lees over data recovery →Bij meerdere defecte toestellen helpt een overzicht per model en klacht. Wij bespreken prioriteiten, planning en eventuele zakelijke prijsafspraken op basis van uw concrete aanvraag.
Bekijk onze aanpak →Een lokale reparatiepartner
Of u nu zelfstandig ondernemer bent, een winkel runt, een school vertegenwoordigt of verantwoordelijk bent voor een team: u wilt weten waar u aan toe bent. Bij Smart Telecom Store heeft u rechtstreeks contact met onze winkel in het centrum van Alphen aan den Rijn.
Rafet en Mehmet combineren meer dan 15 jaar reparatie-ervaring met persoonlijk overleg. Wij kijken naar de technische mogelijkheden én naar wat voor uw organisatie praktisch is.
Voor terugkerende reparaties bespreken wij graag een passende werkwijze. Eventuele prijsafspraken, aantallen en planning worden afgestemd op uw aanvraag.
Van aanvraag tot oplevering
Geef merk, model, klacht en aantal apparaten door. Benoem belangrijke gegevens en de gewenste prioriteit.
Wij beoordelen het defect en bespreken de werkzaamheden, kosten en verwachte doorlooptijd.
Wij voeren de afgesproken reparatie uit. Aanvullend werk bespreken wij eerst met u.
Wij controleren de gerepareerde functies en informeren u over de werkzaamheden en garantie.
Kosten · gegevens · garantie
Gratis diagnose en een voorstel vóór uitvoering. Voor aanvullende werkzaamheden vragen wij eerst uw akkoord. Vermeld bij een offerteaanvraag uw bedrijfsgegevens en eventuele interne referentie.
Maak indien mogelijk vooraf een back-up. Meld belangrijke gegevens en beheerbeperkingen bij de intake. Toegang tot versleutelde gegevens kan een geldige code of herstelsleutel vereisen; stuur die niet via een formulier of e-mail.
12 maanden garantie op uitgevoerde reparaties volgens de toepasselijke voorwaarden. Wij werken met No Cure No Pay en bespreken eventuele afzonderlijke voorwaarden voor onderzoek of dataherstel vooraf.
Na het openen van een toestel kunnen wij de oorspronkelijke IP-waterbestendigheid niet garanderen. Bij vloeistofschade en dataherstel hangt het resultaat af van de toestand van het apparaat.
Ook voor uw zakelijke bereikbaarheid
Naast reparaties ondersteunt Smart Telecom Store bedrijven bij zakelijke telefonie via internet. Wij bespreken het aantal gebruikers, uw werklocaties en hoe u oproepen wilt ontvangen en doorverbinden.
Afhankelijk van de gekozen oplossing zijn functies mogelijk zoals gebruik op meerdere apparaten, doorschakelen naar medewerkers en uitbreiding bij groei. Wij adviseren en ondersteunen bij installatie, configuratie en gebruik.
Smart Telecom Store · Alphen aan den Rijn
U vindt onze winkel aan de Van Boetzelaerstraat 9, 2406 BC Alphen aan den Rijn. Ook organisaties uit Boskoop, Bodegraven, Waddinxveen, Nieuwkoop, Ter Aar en omgeving kunnen bij ons terecht.
Voor één apparaat kunt u uw klacht met ons bespreken. Bij meerdere toestellen ontvangen wij graag vooraf een overzicht, zodat wij de intake en planning kunnen voorbereiden.
Veelgestelde vragen
Wij onderzoeken en repareren zakelijke smartphones, iPhones, Samsung-toestellen, iPads, tablets, laptops en MacBooks. Geef bij uw aanvraag het exacte model, de storing en het aantal apparaten door. Zo kunnen wij gericht adviseren over onderdelen, kosten en planning.
Ja. Stuur vooraf een overzicht per apparaat met merk, model en klacht. Wij stemmen de intake en planning met u af. Bij grotere aantallen bespreken wij welke apparaten voorrang hebben en of gefaseerde oplevering passend is.
Reparatie in 30 minuten indien het onderdeel op voorraad is. Dit geldt voor geschikte standaardonderdeelreparaties. De daadwerkelijke planning hangt af van het defect, de voorraad en het aantal apparaten. Moederbordonderzoek, microsoldering en dataherstel vragen een afzonderlijke inschatting.
De prijs hangt af van het model en de benodigde werkzaamheden. U kunt een gratis diagnose aanvragen. Vooraf ontvangt u een voorstel; aanvullende werkzaamheden bespreken wij eerst. Vermeld voor een zakelijke offerte uw bedrijfsgegevens en eventuele interne referentie.
Wij bespreken graag een werkwijze en eventuele prijsafspraken voor terugkerende reparaties of meerdere apparaten. De mogelijkheden hangen af van uw concrete aanvraag. Planning, aantallen en voorwaarden leggen wij vooraf met u vast.
Bij een onderdeelreparatie is wissen doorgaans niet het doel, maar gegevensbehoud kunnen wij niet in alle situaties garanderen. Maak indien mogelijk vooraf een back-up. Meld belangrijke gegevens, versleuteling en beheerbeperkingen bij de intake. Stuur geen wachtwoorden of klantbestanden via e-mail of een contactformulier.
Wij onderzoeken storingen op componentniveau, zoals kortsluiting, laadproblemen, corrosie en beschadigde aansluitingen. Na diagnose bespreken wij of microsoldering of moederbordreparatie technisch en economisch passend is. Dataherstel kan daarbij een afzonderlijk doel zijn.
U ontvangt 12 maanden garantie op uitgevoerde reparaties, volgens de toepasselijke voorwaarden. Wij hanteren No Cure No Pay; eventuele afzonderlijke voorwaarden voor onderzoek of dataherstel bespreken wij vooraf. De oorspronkelijke IP-waterbestendigheid kunnen wij na openen niet garanderen.
Ja. Onze winkel aan de Van Boetzelaerstraat 9 in Alphen aan den Rijn is ook bereikbaar voor organisaties uit Boskoop, Bodegraven, Waddinxveen, Nieuwkoop, Ter Aar en omgeving. Neem vooraf contact op voor de aanmelding van meerdere apparaten.
Ja. Wij bespreken uw bereikbaarheid, het aantal gebruikers en uw werklocaties. Afhankelijk van de gekozen oplossing ondersteunen wij bij installatie en configuratie van zakelijke telefonie via internet. Functies, abonnementskosten en technische vereisten bespreken wij vooraf.
Voor een soepele zakelijke intake
Noteer per toestel het model, een interne referentie en de klacht. Zo voorkomt u verwarring bij meerdere gelijksoortige apparaten.
Controleer of belangrijke bestanden daadwerkelijk beschikbaar zijn in een recente back-up. Reset een defect apparaat niet als de gegevens belangrijk zijn.
Overleg met uw IT-beheerder over apparaatbeheer, versleuteling en benodigde toestemming. Wijzig beveiligingsinstellingen niet zonder interne afstemming.
Spreek af wie namens uw organisatie akkoord geeft en bereikbaar is voor vragen. Dat helpt om beslissingen tijdens de reparatie vlot af te stemmen.
Waar kwaliteit en service samenkomen.
Vertel ons welke apparatuur uitvalt. Wij denken met u mee over de volgende stap.